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購房交“團購費” 可享超額優惠?
律師:消費者購房時,切莫一時腦熱,貪小便宜吃大虧
 
作者:周春鋒 來源:江門日報 發布日期:2019/6/6 本文關鍵詞:購房,團購費,超額優惠
 

日前,有媒體報道稱,深圳市民楊女士在恩平買了一套房,卻發現被“套路”。楊女士以為所交的6萬元是認購款,結果卻發現是會員增值服務費,這筆費用不包括在購房款內。于是,楊女士要求退還該筆費用或將其歸入房款,但一直沒有得到解決,并被開發商以房款沒有按時交付為由告上法庭,最終經過法院調解,與開發商達成調解協議,解除購房合同,楊女士拿回了6萬元。業內人士指出,楊女士所交的6萬元會員增值費,即是業內俗稱的“團購費”。

記者走訪發現,我市部分樓盤仍推出“團購”活動。與此同時,部分置業者反映,當自己與項目發生糾紛后,索要當初交納的“團購費”往往遭拒。為此,受訪的業內人士希望相關部門進一步加強監管。

江門日報記者 周春鋒

A

走訪:

多個項目以“團購費”

為噱頭攬客

由于鶴山不“限購”,且庫存較大,各大房企各顯神通,有的推出“團購”活動攬客,其中包括位于共和鎮的某項目。

5月31日,記者以置業者身份來到該項目發現,停車場停放著四五十輛車,其中外地車輛過半。走進該項目銷售中心,一中介人員介紹說,項目正在售第12幢等,毛坯均價約7000元/平方米。之后談到了“團購”活動,消費者先交2萬元,即可享受5萬元的優惠?!昂芏嗦ヅ潭頰庋??!備彌薪槿嗽畢緣美碇逼?。

如他所說,記者隨后走訪了鶴山市、蓬江區的多個樓盤,發現部分項目也在開展“團購”活動,方式大致相同,即消費者交納幾萬元“團購費”,就能享受超額優惠,有的甚至標榜,“交3萬元可享9萬元優惠”。

在蓬江區某項目,記者表示有意購買一套建筑面積約114平方米的房源,置業顧問填寫的《置業計劃書》顯示:該房源總價約127.8萬元,由于正推出“交3萬元‘團購費’能抵5萬元房款”優惠活動,再加上準時簽約可享受1萬元優惠,所以,實際房款約124.8萬元。

事實上,“團購”是全國范圍內的普遍現象,在網上鍵入“團購費”字樣,馬上會彈出多篇報道。

策動地產機構總經理羅灼垣表示,在大灣區的催化下,進一步打破了房地產市場區域的局限性,房企注重跨區域拓客,但傳統方式成本較高,導致了行業內出現了“團購費”等名目收費現象,并由廣佛投資客占比最為突出的鶴山蔓延至全市,相關部門也采取了相應措施,加強監管。

B

調查:“團購費”不一定能讓購房者享受大實惠

那么,“團購費”究竟為何物?其運作邏輯又是怎樣的?資深業內人士李先生指出,在2015年前后市場較為低迷時,部分第三方網絡平臺提出一種新模式——由其幫助項目開展宣傳、營銷活動,待房源成交后,由開發商向其支付傭金??⑸嘆醯帽拘±?,自然高興,于是雙方一拍即合,第三方平臺便組織龐大的中介機構(被稱為“場外銷售”),他們帶著一撥又一撥的目標客戶前來看房。其慣用做法是:要求購房者先交一筆幾萬元不等的費用,稱可享受超額優惠。這筆費用主要由第三方網絡平臺收取,所以被業內稱之為“電商費”。后來,由于遭到部分購房者的投訴,被政府部門命令禁止,“電商費”便改頭換面,演化成“團購費”等,但不變的是其仍然打著“以錢抵錢”的口號,給購房者以或真或假的優惠。

在這個業務鏈條上,第三方網絡平臺是發起者、組織方,中介機構是實施方,消費者是終端,如何讓其掏錢是關鍵。

記者采訪獲悉,對于消費者,面對赤裸裸的“以錢抵錢”的大優惠,往往也會生疑,但最終還是交了。一方面,中介機構表示“如果不交這筆費用,就享受不了優惠”;另一方面,銷售人員會將“團購費”盡量說得讓消費者聽起來合理,比如,“既然開發商請了我們,肯定是有優惠的,不然我們和開發商自己賣有什么區別?”另外,消費者覺得能享受大優惠。

然而,消費者真的能享受到大優惠嗎?業內人士說法不一。有的表示,可以將此項活動視為企業讓利的營銷行為,因為在市場較為低迷的時候,部分項目不愿明目張膽地降價,以免影響項目口碑,或者是對舊業主造成心理影響;還有的指出,部分樓盤的團購優惠房源多是去化相對困難的房源,借此優惠口號,可以促進這些房源的去化。同時希望通過此舉增加來訪量,營造房源緊張或價格即將上漲的氣氛,以此促進整體銷售。業內人士“迪泉”等表示,對于購房者來說,房產交易本就是不透明的,羊毛出在羊身上,有些項目是調高了售價再進行所謂的優惠,所以消費者并不是真正享受到實惠。

值得一提的是,記者走訪上文所述的鶴山項目之后幾天,中介人員見記者糾結于“團購費”時,馬上表示不用交“團購費”也行,他們可以進行“特殊申請”,幫客戶爭取到與使用“團購費”相當的優惠。記者走訪蓬江區的另外一個項目獲悉,該項目此前有開展“團購”活動,目前已停,但置業顧問稱,可以幫消費者申請到與使用“團購費”相當的優惠?!跋衷誆糠窒钅坎皇褂謾毆悍選?,也能享受到那些所謂的優惠?!幣的諶聳俊暗先北硎?。

C

問題:涉及“團購費”的投訴較多

部分業內人士指出,“團購費”會帶來多項弊端:一方面,它加重了購房者的負擔,成為一筆莫須有的費用;另一方面,由于這筆費用不寫入《購房合同》,會使房價在一定程度上“縮水”。另外,項目的個別銷售人員或許會受到利益的驅使,與中介聯手,賺取比項目銷售提成更高的費用,即“團購費”中的部分傭金?;褂?,打著“團購”旗號的項目往往銷售壓力較大,在鶴山、恩平等非限購區域,他們往往通過“團購費”招徠外地購房者,這也使得項目的入住率難以確定。

事實上,相對于上述弊端,業內人士認為更大的槽點在于:由于“團購費”不會直接打入開發商的賬戶,而是進入第三方網絡平臺,這也使得購房者一旦不滿意房源而索要“團購費”時,退款操作并不順暢。

記者留意到,在江門市12345政府服務熱線官方網頁,鍵入“團購費”,在近一年的受理時間內,共有40多條投訴信息(其中部分重復),涉及大約10家房企,包括十里方圓、綠茵高爾夫、恒鑫淺山小鎮等,比如,2019年5月13日,市民反映其購買了鶴山沙坪十里方圓云璽某幢2404的房屋,2018年9月初開發商要求其支付5萬元裝修“團購費”(持有消費憑證),市民認為不合理,現要求該項目開發商盡快退回裝修“團購費”;再如,2019年3月21日,市民反映其于2018年6月4日在蓬江龍灣東路38號恒鑫小鎮訂購房屋,并支付2萬元“團購費”,因該處遲遲不與市民簽署購房合同,所以市民要求終止交易,退回首期款和“團購費”……

D

建議:將渠道分銷機構納入當地備案登記

記者多方走訪業內人士并查詢資料獲悉,原告業主要求退回“團購費”的訴訟案中,部分會勝訴,比如文章開頭提及的深圳市民楊女士,而部分會敗訴。

“主要是因為‘團購費’沒有體現在正式合同上,消費者也沒有發票,這往往對購房者不利?!弊噬釗聳坷釹壬碧岬?,消費者向第三方平臺索要“團購費”的難度較大,因為一旦房源成交,平臺便會向中介機構支付傭金,所以,平臺也會覺得“委屈”。

“消費者索要‘團購費’難度較大,主要難在消費者對這種營銷模式不太懂?!憊愣胬墑κ攣袼墑饃嶁?,消費者購房時,切莫一時腦熱,貪小便宜吃大虧。

廣東法大春秋律師事務所的律師林智勇則講到,消費者若想理性維權,可將開發商、第三方平臺公司共同告上法庭。同時,消費者在交“團購費”時,除了要求提供收據,還要獲得開發商對第三方的授權文件。

當然,僅僅依靠開發商的自覺,消費者的覺醒,還是遠遠不夠的。事實上,關于“團購費”的限令其實早有發布,在政府發布的現行條例當中也能找到可依之處,比如說,佛山市發展改革局在2016年8月份就發布了《關于規范新建商品房銷售環節律師服務費和網絡營銷等收費行為的通知》,里面明確了對網絡營銷收費的規定:屬于房價外加收項目的一律禁止。

記者留意到,2017年4月22日,江門發布了《關于進一步促進我市房地產市場平穩健康發展的通知》,即業內俗稱的“限購令”,在“市場監管力度和輿論引導”方面就提及相關部門應重點嚴查幾項行為,其中包括以收取渠道費、電商費等形式的加價行為。

策動地產機構總經理羅灼垣建議,為了更好地保障購房者利益,政府相關部門應參考銷售代理公司備案制,將所謂的渠道分銷機構納入當地備案登記,確保其規范作業,以此維持行業的穩健發展。

“相關部門應加大督促力度,定期走訪樓盤,抽樣檢查,對違規企業采取管制措施?!幣的諶聳坷釹壬硎?。

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